গোপনীয়তা নীতি

Stack Alix (“আমরা”, “আমাদের”) stackalix.com ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার ও সুরক্ষিত করি।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা কোনো প্রোডাক্ট/সেবা ক্রয় করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি এই শর্তে একমত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি নিজে যে তথ্য দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

• আপনার দেওয়া তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন/WhatsApp নম্বর এবং অর্ডার বা যোগাযোগ ফর্মে দেওয়া বার্তা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া লগইন তথ্য ও পছন্দসমূহ।
• লেনদেন তথ্য: কেনা প্রোডাক্ট, অর্ডার আইডি ও পেমেন্ট স্ট্যাটাস (কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না)।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, ভিজিট করা পেজ এবং কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করা এবং ডিজিটাল প্রোডাক্ট ও লাইসেন্স কী সরবরাহ করা।
• সাপোর্ট প্রদান এবং আপনার প্রশ্ন ও অনুরোধের উত্তর দেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• আপনার সম্মতিতে নতুন প্রোডাক্ট, অফার ও নিউজলেটার পাঠানো।
• আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করা এবং বিশ্লেষণ করা।

পেমেন্ট bKash, Nagad, কার্ড ও আন্তর্জাতিক গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না — এসব তথ্য সরাসরি নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট প্রসেসর কর্তৃক পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হতে পারে, যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতিতে দেওয়া আছে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, পেমেন্ট, ইমেইল ও অ্যানালিটিক্স পার্টনার, যারা আমাদের পক্ষে কাজ করে।
• আইনি প্রয়োজন: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা সম্পত্তি হস্তান্তরের ক্ষেত্রে।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি ও চুক্তি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজন। প্রয়োজন ফুরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাসহ যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

• আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কপি চাওয়ার অধিকার।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ।
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
• মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা।

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য সাইটের লিংক থাকতে পারে। সেসব সাইটের গোপনীয়তা চর্চার জন্য আমরা দায়ী নই; তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। এমন তথ্য আমাদের নজরে এলে তা মুছে ফেলা হয়।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ পরিবর্তিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে hello@stackalix.com ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা আমাদের যোগাযোগ পেজ ব্যবহার করুন।